Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – La Cristallina Shop

Ultimo aggiornamento: [inserire data]

1. Tempi di consegna

  • Tutti gli ordini vengono evasi entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento, salvo diversi accordi.

  • I tempi di consegna stimati sono:

Corriere Tempi stimati Note
Corriere espresso nazionale 1-3 giorni lavorativi Copertura Italia peninsulare
Corriere espresso isole 3-5 giorni lavorativi Sardegna e Sicilia
Consegne internazionali 5-10 giorni lavorativi Dipende dal paese di destinazione

📌 I tempi indicati decorrono dal momento in cui il pacco viene spedito, non dall’ordine.

2. Costi di spedizione

  • Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del prodotto e alla destinazione.

  • Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno evidenziate chiaramente sul sito.

  • Per ordini con più prodotti o volumi particolari, è possibile contattare il servizio clienti per un preventivo personalizzato.

3. Consegna e responsabilità

  • I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente.

  • È responsabilità del cliente verificare l’indirizzo inserito durante l’ordine.

  • La Cristallina Shop non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a dati errati o inesatti.

4. Tracciamento

  • Tutti gli ordini spediti includono un numero di tracciamento.

  • Il cliente riceverà il tracking via email o tramite il pannello “I miei ordini”.

  • È possibile seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

5. Problemi con la consegna

  • In caso di ritardo, danneggiamento o smarrimento del pacco, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna stimata.

  • La Cristallina Shop collaborerà con il corriere per risolvere il problema, sostituendo o rimborsando il prodotto se necessario.

6. Spedizioni internazionali

  • Per ordini extra UE, potrebbero applicarsi tasse doganali e IVA locale, a carico del cliente.

  • La Cristallina Shop non è responsabile per eventuali dazi o ritardi dovuti alla dogana.

7. Contatti per spedizioni

Per qualsiasi informazione sulle spedizioni:

  • Email: ecommerce@lacristallina.it

  • Telefono: 0906010319